El QR no funciona
No escanea, abre en blanco, o dejó de funcionar de golpe.
No escanea
Prueba con otro móvil. Descarta que sea la cámara de uno concreto.
Mira el tamaño. Por debajo de 3 × 3 cm muchos móviles fallan. Si lo has impreso pequeño para que quepa en el mantel, imprímelo más grande.
Mira el margen. El código necesita un borde blanco alrededor para que la cámara lo distinga del fondo. Si lo recortaste apurando, no lee.
Mira los reflejos. El plastificado brillante bajo un foco puede impedir que la cámara enfoque. Si plastificas, que sea mate.
Escanea pero la carta sale vacía
El QR está bien; lo que falta es contenido visible.
Ve a Cartas y menús y comprueba que tienes al menos una carta con el interruptor VISIBLE encendido y guardada. Si le pusiste horario, mira que la hora de ahora entre dentro de alguna franja.
Funcionaba y ha dejado de funcionar
Casi siempre es lo mismo: alguien cambió la URL del menú público en Configuración › General.
Esa dirección es literalmente lo que hay dentro del código impreso. Si cambia, los QR viejos apuntan a una dirección que ya no existe.
Cómo arreglarlo
Si recuerdas exactamente cuál era la dirección anterior, vuelve a escribirla en Configuración › General y los códigos impresos volverán a funcionar al momento.
Si no la recuerdas, hay que reimprimir los QR con el código actual.
Antes de encargar cien copias
Escanéalo tú desde tu propio móvil y comprueba que abre tu carta, que se ve el logo y que los precios son los correctos. Es un minuto y evita un pedido entero tirado.
Todo el detalle de formatos e impresión está en Tu código QR.